Z世代の仕事のモチベーション向上術:特徴を理解し、エンゲージメントを高める

右近宣人

1999年生まれ 神戸大学 法学部卒業
学生時代、キャリア支援サービスを行う、NPO法人en-courege 9期 本部メンバーとして、事業/組織づくりに携わり、メンバー3700名・会員8万名規模に拡大
2023年6月、学生との面談経験と新規事業開発経験から、若者と企業が繋がる仕組みを創るため、 一般社団法人Re-Generationを設立
大企業・自治体と連携し、全国のZ世代/α世代を対象としたプログラムをはじめ、探究学習デザイナーとしても活動している。

コンテンツ

Z世代のモチベーション向上策

Z世代は、デジタルネイティブとして育ち、社会貢献や自己成長への意識が高い世代です。彼らのモチベーションを高めるためには、従来のマネジメント手法を見直し、Z世代の特徴に合わせたアプローチが不可欠です。Z世代は、成果だけでなく、プロセスや意義を重視する傾向があります。そのため、仕事の目的や目標を明確に伝え、達成感や成長を実感できる機会を提供することが重要になります。また、Z世代は、多様な価値観を受け入れる柔軟性を持っています。 個性を尊重し、多様な働き方を支援することで、Z世代のエンゲージメントを高めることができます。さらに、Z世代は、テクノロジーを活用することに慣れています。最新のツールやシステムを導入し、効率的な働き方を支援することで、Z世代の生産性を向上させることができます。これらの要素を踏まえ、Z世代のモチベーションを最大限に引き出すための戦略を立案・実行することが、企業成長に繋がります。

明確な目標設定とフィードバック

Z世代は、曖昧な指示や不明確な目標設定を嫌います。 彼らは、何をすべきか、なぜそれをする必要があるのかを明確に理解したいと考えています。したがって、目標設定は、具体的で測定可能、達成可能、関連性があり、時間制約のある(SMART)目標であることが重要です。定期的なフィードバックは、Z世代のモチベーションを維持するために不可欠です。フィードバックは、彼らがどのように成長しているか、どこを改善する必要があるかを理解するのに役立ちます。肯定的なフィードバックは、彼らの自信を高め、より一層の努力を促します。 建設的なフィードバックは、彼らのスキルを向上させ、キャリアの成長を支援します。フィードバックは、定期的かつタイムリーに行うことが重要です。 また、フィードバックは、一方通行ではなく、双方向のコミュニケーションの機会と捉えるべきです。Z世代の意見や提案を聞き、彼らの視点を取り入れることで、より効果的な目標設定とフィードバックが可能になります。明確な目標設定と定期的なフィードバックは、Z世代のモチベーションを高め、組織への貢献を促します。

成長機会の提供とキャリアパス

Z世代は、自己成長とキャリアアップを強く望んでいます。 企業は、彼らの成長意欲に応えるために、様々な成長機会を提供する必要があります。研修プログラム、メンター制度、OJT(On-the-Job Training)などを通じて、Z世代のスキルアップを支援することが重要です。また、Z世代は、自分のキャリアパスが明確であることを求めています。 企業は、彼らのキャリア目標を理解し、それらを達成するための道筋を示す必要があります。キャリアパスは、単なる昇進だけでなく、スキルアップや職務内容の変更など、多様な選択肢を提供することが重要です。Z世代は、自分の成長が企業の成長に貢献できることを実感したいと考えています。 企業は、彼らの貢献を評価し、それに見合った報酬や機会を提供する必要があります。成長機会の提供と明確なキャリアパスは、Z世代のモチベーションを高め、企業への定着を促します。

コミュニケーションの活性化と心理的安全性

Z世代は、オープンで率直なコミュニケーションを重視します。 企業は、Z世代が自由に意見を言い、質問できるような環境を作る必要があります。会議やチームミーティングでは、Z世代の発言を積極的に促し、彼らの意見を尊重することが重要です。 心理的安全性は、Z世代が安心して働くために不可欠です。心理的安全性とは、チームのメンバーが、自分の意見やアイデアを安心して発言できる状態のことです。企業は、Z世代が失敗を恐れずに挑戦できるような、心理的に安全な環境を作る必要があります。上司や同僚からのサポート、建設的なフィードバック、そして、失敗を許容する文化が、心理的安全性を高めます。コミュニケーションの活性化と心理的安全性の確保は、Z世代の創造性と生産性を高め、組織全体の活性化に繋がります。また、Z世代は、多様なバックグラウンドを持つ人々との交流を求めています。 企業は、多様な人材が活躍できるような、インクルーシブな環境を作る必要があります。

Z世代のマネジメントにおける注意点

Z世代のマネジメントは、従来の世代とは異なるアプローチが必要です。 Z世代は、指示待ちではなく、自律的に行動することを好みます。マイクロマネジメントは、Z世代のモチベーションを低下させる可能性があります。 Z世代は、多様な価値観を受け入れる柔軟性を持っています。企業は、Z世代の個性を尊重し、多様な働き方を支援する必要があります。 Z世代は、ワークライフバランスを重視します。企業は、Z世代が仕事とプライベートを両立できるような、柔軟な働き方を支援する必要があります。Z世代のマネジメントにおいては、彼らの価値観や働き方を理解し、尊重することが重要です。 また、Z世代は、上司や同僚との良好な関係を求めています。企業は、Z世代が安心して働けるような、良好な人間関係を築ける環境を作る必要があります。これらの注意点を踏まえ、Z世代のマネジメントを行うことで、彼らのモチベーションを高め、組織への貢献を促すことができます。

マイクロマネジメントの回避

マイクロマネジメントとは、上司が部下の仕事に細かく指示し、管理することです。 Z世代は、マイクロマネジメントを非常に嫌います。彼らは、自分の能力を信頼されていないと感じ、モチベーションを低下させてしまいます。Z世代のマネジメントにおいては、彼らに一定の裁量を与え、自律的に行動させるようにすることが重要です。上司は、Z世代の進捗状況を定期的に確認し、必要に応じてサポートを提供する必要があります。 しかし、過干渉は避け、彼らの自主性を尊重することが大切です。Z世代は、自分のアイデアや意見が尊重されることを求めています。 上司は、Z世代の意見に耳を傾け、彼らのアイデアを積極的に採用するように心がけるべきです。マイクロマネジメントを回避し、Z世代の自主性を尊重することで、彼らのモチベーションを高め、創造性を引き出すことができます。また、Z世代は、上司からの信頼を強く求めています。上司は、Z世代を信頼し、彼らに責任ある仕事を任せることで、彼らの成長を促し、組織への貢献を促すことができます。

多様性の尊重とインクルージョン

Z世代は、多様な価値観を受け入れる柔軟性を持っています。 企業は、Z世代の個性を尊重し、多様な働き方を支援する必要があります。多様性の尊重は、Z世代のエンゲージメントを高める上で不可欠です。インクルージョンとは、すべての人が、自分の個性や能力を最大限に発揮できるような環境を作ることです。企業は、Z世代が安心して働けるような、インクルーシブな環境を作る必要があります。そのためには、採用、評価、昇進など、あらゆる面で公平性を確保することが重要です。また、企業は、Z世代が多様なバックグラウンドを持つ人々との交流を深められるような機会を提供する必要があります。異文化理解研修、チームビルディングイベントなどを通じて、Z世代の多様性に対する意識を高めることが重要です。多様性の尊重とインクルージョンの推進は、Z世代のモチベーションを高め、組織全体の創造性と生産性を向上させます。さらに、多様な視点を取り入れることで、より良い意思決定が可能になり、企業の競争力強化にも繋がります。

ワークライフバランスの支援

Z世代は、ワークライフバランスを重視します。彼らは、仕事だけでなく、プライベートも充実させたいと考えています。 企業は、Z世代が仕事とプライベートを両立できるような、柔軟な働き方を支援する必要があります。フレックスタイム制度、リモートワーク制度、時短勤務制度などを導入することで、Z世代のワークライフバランスを支援することができます。また、企業は、Z世代が有給休暇を取得しやすいような環境を作る必要があります。上司は、Z世代の休暇取得を奨励し、休暇中の業務をカバーする体制を整えることが重要です。Z世代は、仕事に集中するために、十分な休息とリフレッシュが必要だと考えています。企業は、Z世代が心身ともに健康で働けるような、福利厚生制度を充実させる必要があります。ワークライフバランスの支援は、Z世代のモチベーションを高め、企業への定着を促します。 また、Z世代が心身ともに健康で働くことで、生産性向上にも繋がります。

企業事例:Z世代のエンゲージメントを高める取り組み

多くの企業が、Z世代のエンゲージメントを高めるために、様々な取り組みを行っています。これらの事例を参考に、自社に合った施策を検討することが重要です。具体的な事例としては、株式会社アルーの研修プログラム、日本エス・エイチ・エルのコンサルティング、花王株式会社の取り組みなどが挙げられます。これらの企業は、Z世代の特性を理解し、彼らのモチベーションを高めるための様々な工夫を凝らしています。例えば、株式会社アルーは、Z世代向けの研修プログラムを開発し、彼らのスキルアップとキャリアアップを支援しています。日本エス・エイチ・エルは、企業に対して、Z世代のエンゲージメントを高めるためのコンサルティングサービスを提供しています。花王株式会社は、Z世代が働きやすい環境を作るために、様々な制度や施策を導入しています。これらの事例を参考に、自社の状況に合わせて、Z世代のエンゲージメントを高めるための取り組みを検討することが重要です。また、Z世代の意見を積極的に取り入れ、彼らが主体的に参加できるような施策を企画することも効果的です。

株式会社アルーの研修プログラム

株式会社アルーは、Z世代向けの研修プログラムを開発し、提供しています。このプログラムは、Z世代の特性を理解し、彼らのスキルアップとキャリアアップを支援することを目的としています。研修プログラムの内容は、ビジネスマナー、コミュニケーションスキル、問題解決能力、リーダーシップなど、多岐にわたります。また、Z世代が興味を持ちやすいように、ゲーム形式やグループワークを取り入れたり、最新のテクノロジーを活用したりするなど、様々な工夫が凝らされています。研修プログラムは、Z世代の成長を促し、組織への貢献を促すことを目的としています。株式会社アルーの研修プログラムは、Z世代のエンゲージメントを高めるための有効な手段の一つです。研修プログラムの受講後、Z世代のモチベーションが向上し、主体的に業務に取り組むようになったという事例が多く報告されています。また、研修プログラムを通じて、Z世代のスキルアップが図られ、組織全体の生産性向上にも繋がっています。株式会社アルーの研修プログラムは、Z世代の育成に力を入れている企業にとって、非常に有益な情報源となります。

日本エス・エイチ・エルのコンサルティング

日本エス・エイチ・エルは、企業に対して、Z世代のエンゲージメントを高めるためのコンサルティングサービスを提供しています。このコンサルティングサービスは、Z世代の特性を分析し、企業ごとの課題を特定した上で、最適な施策を提案することを目的としています。コンサルティングサービスの内容は、Z世代の採用戦略、育成プログラム、評価制度、福利厚生制度など、多岐にわたります。また、Z世代の意見を収集し、彼らが主体的に参加できるような施策を企画することも支援しています。日本エス・エイチ・エルのコンサルティングサービスは、Z世代のエンゲージメントを高め、組織全体の活性化に貢献します。コンサルティングサービス導入後、Z世代の離職率が低下し、エンゲージメントスコアが向上したという事例が多く報告されています。また、コンサルティングサービスを通じて、Z世代が働きやすい環境が整備され、組織全体の創造性と生産性が向上しています。日本エス・エイチ・エルのコンサルティングサービスは、Z世代のエンゲージメントに課題を抱えている企業にとって、非常に有効な解決策となります。

花王株式会社の取り組み

花王株式会社は、Z世代が働きやすい環境を作るために、様々な制度や施策を導入しています。例えば、フレックスタイム制度、リモートワーク制度、時短勤務制度などを導入し、Z世代のワークライフバランスを支援しています。また、Z世代がキャリアアップしやすいように、研修プログラムやメンター制度を充実させています。さらに、Z世代が自由に意見を言えるような、オープンなコミュニケーション文化を醸成しています。花王株式会社のこれらの取り組みは、Z世代のエンゲージメントを高め、組織全体の活性化に貢献しています。花王株式会社では、Z世代の社員が主体的に業務に取り組み、新しいアイデアを積極的に提案しているという事例が多く報告されています。また、花王株式会社は、Z世代の意見を商品開発やマーケティング戦略に反映させ、新しい価値を創造しています。花王株式会社の取り組みは、Z世代の力を最大限に引き出すための参考となる事例です。花王株式会社は、Z世代が活躍できる企業として、多くの学生から注目を集めています。

まとめ:Z世代のモチベーションを高め、組織を活性化する

Z世代のモチベーションを高めるためには、彼らの価値観や特性を理解し、それに合わせたアプローチが不可欠です。明確な目標設定、定期的なフィードバック、成長機会の提供、キャリアパスの提示、コミュニケーションの活性化、心理的安全性の確保、マイクロマネジメントの回避、多様性の尊重、ワークライフバランスの支援など、様々な要素が重要となります。企業は、これらの要素を総合的に考慮し、Z世代が働きやすい環境を整備する必要があります。また、Z世代の意見を積極的に取り入れ、彼らが主体的に参加できるような施策を企画することも効果的です。Z世代のモチベーションを高めることは、組織全体の活性化に繋がり、企業の成長を促進します。Z世代は、デジタルネイティブとして、最新のテクノロジーや情報に精通しています。彼らの能力を最大限に引き出すことで、企業は、新しい価値を創造し、競争力を高めることができます。 Z世代の育成は、企業の未来を左右する重要な課題です。企業は、Z世代の育成に力を入れ、彼らが将来のリーダーとして活躍できるように支援する必要があります。Z世代のモチベーションを高め、組織を活性化することで、企業は、持続的な成長を遂げることができます。また、Z世代が働きがいのある企業として、社会的な評価を高めることもできます。 Z世代と共に成長し、未来を切り拓くことが、企業にとっての最大の目標となります。

参考:メンターとメンティーとは?制度の目的・メリット・デメリット・問題点【事例付き】|コチーム

コンテンツ