脱炭素ビジネスを考えるときは、政策の投資額から市場の大きさを推測する前に、誰のどの課題を解くのかを明確にします。顧客の負担、提供価値、脱炭素への寄与、収支と実装体制を分け、小さな対話や試行で仮説を確かめます。

脱炭素の学習・対話・企画をご担当の方へ
顧客の課題を、対話から確かめたい方へ
一般社団法人リジェネレーションは、脱炭素を題材にした学習、若者・生活者との対話、企画提案や記録を支援します。対象や目的に合わせて、確かめたい問いと実施方法を整理します。
- 問いと目的の整理
- 学び・対話の設計
- 企画から運営・記録まで
脱炭素ビジネスとGXの関係

脱炭素ビジネスとは、温室効果ガスの排出削減など脱炭素への寄与を目指す製品・サービスを、顧客の課題と事業としての継続性に結びつける取り組みです。本記事では、個別事業を検討するための実務上の整理としてこの言葉を使います。
経済産業省のGX2040ビジョンの説明では、GXはエネルギー安定供給、経済成長、脱炭素の同時実現を目指します。脱炭素に関係するサービスを考えるとき、この政策の方向性は背景になります。ただし、政策が重視する分野に入ることだけで、顧客が購入する理由や事業の採算が成立するとは判断できません。どの顧客の、どの仕事や生活の課題を解決するのかを具体的にする必要があります。
出典:経済産業省「GX2040ビジョン」の閣議決定(2025年2月18日)。
| 整理する言葉 | 見る対象 | 事業検討へのつなぎ方 |
|---|---|---|
| GX | 産業・経済社会の変革の方向性 | 政策の背景と、自社が担う部分を整理する |
| 脱炭素ビジネス | 顧客に届ける個別の製品・サービス | 購入理由、費用、実装体制、環境面を確かめる |
GXの制度・計画を確認したい方は、GX・脱炭素政策の整理もご覧ください。事業の成立を、政策の目標や官民投資方針の大きさだけから判断しないことが出発点です。
顧客の課題から事業機会を考える

市場機会は、特定の業種を「伸びる」と順位づけるより、顧客がいま負担している作業や費用から探します。以下は、聞き取りを始めるための課題と提供価値の例です。実際の需要、売上、市場規模を示す表ではありません。
| 顧客の課題の例 | 考えられる提供価値の例 | 先に確かめたい条件 |
|---|---|---|
| エネルギー使用や費用を把握しにくい | 情報整理や運用の改善を支える | 取得できるデータ、作業負担、導入費用 |
| 環境に配慮した選択肢を使いにくい | 使いやすさや提供方法を改善する | 価格、利用場面、既存サービスとの差 |
| 資源の再利用に手間がかかる | 回収・再利用の接点や運営を工夫する | 品質、回収経路、担い手、継続費用 |
| 専門的な情報を企画に活かせない | 学習と対話を通じて問いを具体化する | 参加対象、学習目的、判断に必要な資料 |
たとえば、企業が地域の学習プログラムを支援する企画では、参加する学生、費用を負担する企業、現場を受け入れる地域がそれぞれ異なる役割を持ちます。これは事業検討の例であり、特定の開催済み事業の契約や収益実績を示すものではありません。参加者に何が届くか、費用を負担する側にどの価値があるか、実施側がどの条件なら運営できるかを、別々に聞いて確認します。
聞き取りでは「こういうサービスが欲しいですか」だけでなく、「直近で困った場面はいつか」「いまは誰が、どの手順で対応しているか」「変えると困る点は何か」を聞きます。企画への賛同と、利用・購入・運営ができる条件を区別して記録しましょう。
取り組みの前提となる脱炭素の意味は、脱炭素の基本的な意味で確認できます。ここでは、事業として誰に何を届けるかに焦点を絞ります。
提供価値と脱炭素効果を分けて仮説にする

新しい企画の検討では、環境面で確かめたいことと、事業として確かめたいことを分けます。温室効果ガスへの影響を説明するには、対象範囲、比較条件、データが必要です。収益を検討するには、支払いの意思、提供費用、運営体制などが必要です。インタビュー、短い試行、提案書への反応は仮説を見直す材料になりますが、そのまま市場規模や削減実績の証明にはなりません。私たちの学習・対話支援では、こうした問いを立て、情報を整理し、企画を考える場を設計します。排出量の認証や採算の保証を行うものではありません。
小さな実証では、利用価値と環境面を別々に確かめる
事業アイデアを確かめる最初の実証では、利用者が困っていることを一つに絞ります。設備を導入する前に、現在の作業、待ち時間、支出、使いにくさなどを聞き、改善したい点を共有します。「脱炭素だから売れる」と考えず、誰がどの場面で使い、何に対して支払うかを確かめることが出発点です。
実証前に、利用者から得たい反応、運営側が記録する費用や手間、環境面で調べる対象と方法を決めます。使いやすさへの好意的な感想があっても、排出削減が確認できたことにはなりません。反対に、環境面の改善が見られても、継続して提供できる収支かは別に確かめます。次の段階に進む条件を先に書き、結果を見て条件を変えた場合はその理由も残しましょう。
- 利用価値:誰のどの困りごとが変わるか
- 運営:費用・担当・継続できる負担を記録
- 環境:対象範囲と比較条件をそろえて確認
たとえば、店舗の運用を変える企画なら、使いやすさは担当者への聞き取り、運営負担は作業記録、環境への寄与は同じ対象・期間・比較条件で収集したデータから、それぞれ確かめます。これは検討例です。算定が必要な場合は、Scope・サプライチェーン排出量・LCAの違いを踏まえ、適切な専門担当に条件を確認します。
脱炭素ビジネスモデルの検討シート

検討シートは、アイデアを一枚で説明し、分かっていることと次に確かめることを分けるために使います。以下は本記事の作成例です。「未確認」の項目を数値の0や需要なしに置き換えず、根拠と確認先を添えます。
| 項目 | 書き込む内容 | 確認方法の例 |
|---|---|---|
| 顧客と利用場面 | 利用者、費用負担者、運営者。現在の困りごと | 実際の作業や生活の聞き取り |
| 提供価値 | いまの代替手段から何が変わるか | 使う場面の観察、短い試行 |
| 収益と費用 | 誰が何に支払うか。初期費用と継続費用 | 購入条件の確認、見積もり、運営記録 |
| 体制と条件 | 提供担当、協力先、導入に必要な条件 | 担当者との合意、専門家への確認 |
| 環境への寄与 | 対象、比較基準、期間、必要なデータ | 原資料や測定・算定条件の確認 |
| 次の判断 | 継続・修正・見送りの条件と確認日 | 実証前に条件を記録し、結果と照合 |
顧客の負担を減らす案でも、提供側の手間が増えて続けられなければ、方法を見直す必要があります。環境への寄与が期待できる案でも、根拠となるデータが不足していれば、その点は未確認として次の調査に残します。良い点と未確認の点を一緒に説明できるシートにしましょう。

脱炭素の学習・対話・企画をご担当の方へ
若者・生活者の視点を、企画づくりへ
一般社団法人リジェネレーションは、脱炭素を題材にした学習、若者・生活者との対話、企画提案や記録を支援します。対象や目的に合わせて、確かめたい問いと実施方法を整理します。
- 問いと目的の整理
- 学び・対話の設計
- 企画から運営・記録まで
若者・生活者との対話で小さく検証する

対話の目的は、完成した案を褒めてもらうことではなく、企画者だけでは気付けない利用場面や条件を知ることです。参加者には、どの判断に意見を使うかを伝え、個人の経験と集まった場の共通点を分けて記録します。
- 問いを絞る:誰のどの困りごとを確かめるか決める。
- 資料をそろえる:現在の方法と未確認の条件を示す。
- 対話・試行する:使う場面、費用、運営負担への反応を記録する。
- 見直す:継続・修正・見送りの理由と、次に確かめる条件を残す。
以下の2件は、現状を整理し、異なる立場から企画の視点を広げる学習・対話の実施例です。事業の売上や排出削減の実績を証明するための事例ではありません。
CASE 01 / NTT東日本 ─ 地域循環を事業の問いへ
地域循環ミライ共創サミット
現状と理想の関係を可視化する

NTT東日本と連携し、地域循環型社会をテーマにレクチャーとワークショップを実施しました。高校生から社会人までの参加者とメンターが、都市と地方の関係を考えた企画です。
ワークショップでは、現状の社会モデルの見える化、未来社会のデザイン、実行プランニングの順に、個人とグループで検討しました。企業の知見を聞き、参加者自身の活動と理想の社会を結びつける場を設計しました。
事業検討では、現状の関係図に利用者・費用の負担者・運営者を加え、どこに負担や情報不足があるかを話し合う方法へ応用できます。これは本記事の応用案であり、当日の企画で有料サービスの需要や収益性を実証したという意味ではありません。
CASE 02 / 神戸・三宮 ─ 生活の視点から案を広げる
未来社会デザインとカーボンニュートラル
若者・行政・研究者が提案を交わす

当時のRe:Generation、神戸大学、IGESの共催と神戸市の実施協力により、若者と行政・研究者が三宮の未来を考えました。レクチャーの後にグループでアイデアを出し、発表と意見交換へ進む構成でした。
提案は、歩く楽しさ、食、自然を体感する機会など、暮らしに近い題材にも広がりました。確認できるのは、学習、対話、提案、フィードバックを実施したことです。提案が事業化されたことや、売上・排出削減が実測されたことを示す事例ではありません。
脱炭素という大きなテーマを「誰がどの場面で使うか」という具体的な問いへ置き換え、生活者と専門家から異なる見方を得る場づくりへ応用できます。採算や技術面の妥当性は、別の調査や専門確認へ引き継ぐ必要があります。
相談できる支援の範囲を確かめる

相談する際は「脱炭素の新規事業をつくりたい」から一歩進め、対象者、現在の困りごと、仮説、実施したい時期、残したい成果物を整理します。依頼する業務と、別に必要な専門判断を分けておくと、実施範囲を話し合いやすくなります。
一般社団法人リジェネレーションの脱炭素ワークショップは、学習、若者・生活者との対話、企画提案、記録などを目的に合わせて設計する支援です。継続する学びと活動を検討する場合は、脱炭素プログラムの支援内容も確認できます。
設備の設計、排出量の専門算定・認証、法務・契約、財務の検討は、それぞれの専門担当へ確認する業務です。学習や企画の支援に、こうした業務や採算の保証が含まれるとは考えず、目的と成果物を確認してから進めましょう。
まず、顧客の困りごとを一つ、現時点の仮説を一つ、確かめたい条件を一つ書きます。その小さな問いを対話へ持ち込むことが、事業化の判断材料を集める最初の一歩になります。

脱炭素の学習・対話・企画をご担当の方へ
確かめたい問いから、企画を相談する
一般社団法人リジェネレーションは、脱炭素を題材にした学習、若者・生活者との対話、企画提案や記録を支援します。対象や目的に合わせて、確かめたい問いと実施方法を整理します。
- 問いと目的の整理
- 学び・対話の設計
- 企画から運営・記録まで


