企業のサステナビリティ取り組み事例｜事業・環境・社会の観点で比較

企業のサステナビリティ事例は、活動名だけでなく、事業のどこを変え、誰にどんな影響を与え、何を確かめているかで比較すると、自社の企画に活かせます。本記事では製品・サービス、資源の利用、働く人、教育・地域共創の実践を取り上げます。

環境施策だけに偏らず、自社の事業との接点を見つけたい担当者へ。公式の公表内容と、事例から学べる設計のポイントを分け、取り組みの選び方まで整理します。

企業の取り組みは、事業・製品・環境・働く人・社会で比較する

企業のサステナビリティへの取り組みとは、事業を続けるうえで生じる環境・社会への影響を捉え、製品やサービス、調達、働き方、地域との関係を改善していく活動です。省エネや寄付はその一部ですが、商品をどう設計し、誰がどのような環境でつくり、使い終わった後にどう扱うかまで見ると、自社で取り組む余地が見えてきます。

事例を選ぶときは、企業名や活動の目新しさだけで比べると、自社に必要な改善を見失いがちです。まず「変えたい課題」「事業との接点」「関わる部門」「確認できる結果」の四つをそろえます。以下は企業の優劣を判定するランキングではなく、取り組みの仕組みを読み比べるための整理です。

比較する視点	本記事で取り上げる例	自社への問い
事業・サービス	ユニクロのリペア・リメイク	販売後も価値を保つサービスを用意できるか
製品・環境	花王のつめかえ・つけかえ、容器包装の工夫	使いやすさと資源使用の削減を両立できるか
働く人・調達	ファーストリテイリングの労働環境モニタリング	取引先を含む働く人の状況を把握し改善できるか
社会・次世代	NTT東日本、NECと若者が学び考えるプログラム	事業の知見を社会課題への学びや対話に活かせるか
地域との関係（自治体の比較例）	三木市の若者ミーティング	地域の当事者が考える過程をどう支えられるか

同じ活動に複数の意味があることにも注意します。補修サービスは事業の新しい接点であると同時に、製品を長く使う選択肢です。反対に、一つの環境施策だけで労働環境や製品安全まで良好だと判断することはできません。取り組む範囲と、まだ確認できていない範囲を分けて読みます。

事業・製品・環境の事例：使い続けられる仕組みをつくる

花王：容器の工夫を、生活者の使いやすさと結びつける

花王は容器包装について、使用量を減らす、原料を置き換える、再利用する、再資源化するという4Rの観点を示しています。つめかえ・つけかえ用製品では、本体容器を繰り返し使う仕組みに加え、注ぎ口や内容物の粘度に合わせた工夫を紹介しています。出典：花王「容器包装における環境配慮」、「つめかえ・つけかえ用製品」。

ここから学べるのは、環境への配慮を利用者の負担に押しつけない設計です。資源使用が少ない包装でも、こぼれる、開けにくい、中身が残るという不便があると、継続して選びにくくなります。自社で包装を見直すなら、調達担当の材料選定だけで完結させず、開発、品質、販売、利用者テストをつなぎ、使い切りやすさも確認します。

花王の同ページは、つめかえ・つけかえによるプラスチック削減量を、全品が本品容器だった場合との比較として示しています。これは比較条件のある数値です。自社で発信するときも、対象製品、年度、比較対象を添え、製品の一部分の改善を製品全体の環境優位性へ広げないことが大切です。

ユニクロ：販売後の補修・リメイクをサービスにする

ユニクロは2022年から、国内外の店舗にRE.UNIQLO STUDIOを設け、服のリペア・リメイクサービスを展開しています。公式ページではボタン交換、縫い目の修復、刺繍などが紹介されています。商品の購入後にも店舗と顧客が関わり、着続けるための選択肢を用意した事例です。出典：ファーストリテイリング「LifeWearを活かし続ける取り組み」。

この仕組みを自社へ応用する際は、衣服以外でも「故障すると買い替えしか選べない」「交換部品が手に入らない」「手入れ方法が分からない」といった困りごとを探せます。補修技術、受付、料金、品質の確認、物流までつながって初めて利用できるサービスになります。担当部署と採算の検討を含めて事業として続ける条件を考えましょう。

補修件数が増えたことと、環境負荷が何割下がったことは別の情報です。後者を述べるには、使用期間の延長や新規購入への影響、補修に伴う材料・輸送などの評価が必要です。まずは利用件数や利用後の声を確認し、言える範囲を限定して報告します。脱炭素の具体的な施策は脱炭素の取り組みを扱う記事も参照してください。

働く人の事例：自社と取引先の実態を継続して改善する

社会面の取り組みでは、地域イベントに加えて、製品やサービスを支える人の状況を確認する必要があります。安全衛生、労働時間、相談しやすさ、差別やハラスメントへの対応は、自社の従業員だけでなく、事業に関わる取引先の人々にも接点があります。

ファーストリテイリング：モニタリングと改善をつなぐ

ファーストリテイリングは、生産パートナーに行動規範を共有し、労働環境の定期的なモニタリング結果をフィードバックする仕組みを公開しています。課題がある場合は改善を求め、改善の支援も行うとしています。サステナビリティ部が生産部などと連携し、担当役員や人権委員会へ報告する体制も示しています。出典：同社「サプライチェーンの人権・労働環境マネジメント」。

ここで見るべき点は、宣言から先の運用です。「方針を配布したか」だけでは現場の実態は分かりません。どの範囲を確認したか、何が課題だったか、誰が改善するか、その後に変化を確認したかまでを一続きにすると、自社の調達や人事の業務へ置き換えられます。なお、この事例の紹介は、すべての取引先で問題が解消したことを意味しません。

中小企業でも、既存の業務から接点を探せる

たとえば納期の集中が自社や委託先の長時間労働につながっていないかを、発注時期、変更回数、現場への聞き取りから確認する方法があります。これは取り組みの企画例であり、上記企業の実施内容を再現したものではありません。対策を研修だけに限定せず、発注や工程の決め方を変える余地も検討します。

相談件数の増減も単独では評価できません。窓口が使いやすくなって相談が増える場合もあれば、話しにくいために件数が少ない場合もあります。処理件数とともに、対応までの時間、再発、利用者の安心感などを見て、件数を減らすこと自体が目標にならないようにします。

社会・教育・地域の事例：企業の知見を若者との共創に活かす

企業の持つ技術や事業経験を、次世代が社会課題を考える教材として開くことも、取り組みの一つです。参加者を企業の説明の受け手だけにせず、自分の経験から問いや案を出せる構成にすると、企業と参加者の双方が考える接点になります。以下の三例は、Re-Generationが関わった実施記録です。

NTT東日本：地域循環を、現状から行動まで考える

2025年7月13日、NTT東日本とRe-Generationは、地域循環をテーマとしたプログラムを実施しました。レクチャーに続き、都市と地方の現状、理想の関係、今後のアクションを考えるワークを行いました。企業の実践知を共有したうえで、若者が自分の活動と結びつけて考えた点が特徴です。出典：地域循環ミライ共創サミットの実施レポート。

応用するなら、企業側の情報提供を短い講演だけで終えず、参加者が現状と理想の差を見つける材料にします。記録できるのは、作成された図や行動案、参加者の声などです。地域の活性化や環境負荷の削減が実現したかは、実施後の追跡で別途確かめる必要があります。

NEC：自分の経験と、未来社会の課題をつなぐ

2024年9〜10月には、NECとRe-Generationが関西・九州・東北で「2030年の自分と未来社会」を考えるプログラムを実施しました。社員のレクチャーに加え、自分の経験や関心を言語化し、社会に感じる課題と望ましい未来を考えるワークを行っています。出典：NECとのプログラム実施レポート。

企業の社会価値を抽象的に説明するだけでは、自分との関係をつかみにくい参加者もいます。身近な経験から始める構成は、その距離を縮める企画上のヒントになります。一方、イベントの開催や感想だけから、商品開発への採用、採用成果、長期的な行動変容を結論づけることはできません。

比較として見る自治体の実践：三木市の若者ミーティング

三木市の市制70周年記念若者ミーティングは、企業活動とは主体が異なる自治体事業です。地域資源を題材に高校生・大学生が考える場で、Re-Generationはワーク設計、職員への事前レクチャー、運営や提案へのフィードバックを支援しました。出典：三木市の実施レポート。

企業が地域と連携する際に参考になるのは、意見を出す側だけでなく、受け止める側も準備した点です。企業の関心だけで地域の課題を決めず、自治体、学校、地域住民とそれぞれの目的を確かめます。自治体での実践を企業の事業成果として数えず、対話の設計条件を学ぶ比較例として位置づけます。

事例の成果をどう読む？活動量と変化を分けて確認する

事例を読むときに混同しやすいのが、「実施したこと」「直接得られた結果」「環境や社会の変化」です。いずれも大切ですが、同じ指標ではありません。商品開発数、研修参加人数、対話回数などは活動の規模を示します。その先の資源使用、職場の状態、参加後の実践まで確認するには、別の記録が必要です。

取り組み	最初に把握できること	追加で確かめたいこと
つめかえ・補修	対象商品、利用件数、利用者の声	資源使用や使用期間の変化。算定範囲と比較条件
労働環境の改善	確認した拠点、発見した課題、対応状況	是正後の状態、再発、働く人から見た改善
教育・共創	参加者、作成物、寄せられた意見	後日の実践、社内での検討、企画や業務への反映
地域連携	協力主体、実施回数、提案内容	継続の条件、地域側の評価、採用後の変化

たとえば「100人が参加したから意識が高まった」とは、人数だけでは言えません。学習前後で何を理解したか、一定期間後に何を実行したかを把握すると、説明の精度が上がります。この100人という数字は説明用の例であり、紹介した事例の実績ではありません。

複数社の数値を比べる際は、年度、対象地域、事業規模、集計範囲をそろえます。総量と売上あたりなどの原単位にも違いがあります。条件の違う数字を横並びにして優劣をつけるより、「どの判断を変える仕組みか」を比較した方が、自社の改善に活かしやすくなります。

自社で取り組むテーマを選び、小さな検証から実装する

最初に、すでに行っている改善を棚卸しします。歩留まりの改善、顧客の困りごとへの対応、従業員の相談、学校との連携など、サステナビリティという名前がついていない活動も対象です。そのうえで、影響が大きいのに把握できていない領域を見つけます。始めやすさだけで選ぶと、重大な課題が後回しになるためです。

企画例：地域と関わる企業が、若者との共創を試す場合

たとえば地域の生活サービスを提供する企業が、将来の利用者の不便を把握したいとします。まず担当部門が、変更できるサービスの範囲と検討期限を決めます。次に高校生・大学生などの対象、地域での暮らし方、現在のサービス利用経験を考慮して参加者を募り、身近な移動や買い物の困りごとを聴きます。これは本記事の企画例です。

出た案はすぐに「採用」とせず、実現条件、追加調査、試行案へ分けます。小規模な試行の担当者と予算を決め、結果と見送った理由を参加者に返すところまで計画します。対話当日の運営を詳しく考える場合は、ステークホルダーエンゲージメントの進め方を参照してください。

着手前に決める項目	記入する内容の例
課題と関係者	誰の、どの場面の困りごとを確かめるか
事業との接点	どの商品・サービス・業務を見直せるか
実行条件	担当部門、協力先、期間、予算、必要な記録
評価と返答	何が分かれば続けるか、誰にいつ報告するか

Re-Generationでは、企業・自治体と若者をつなぐ対話、地域での共創、環境学習などの企画・運営に取り組んでいます。教育や共創を自社のテーマとつなぎたい場合は、目的と対象者、実施後に検討することを整理したうえでご相談ください。具体的な支援内容はサービス一覧で確認できます。

取り組みを読む前提は、サステナビリティの基本と全体像で確認できます。社会貢献活動を詳しく比較するならCSR活動の事例と選び方、自社の事業戦略へ結びつけるならサステナビリティ経営の考え方をご覧ください。